1. Alcance
Tari Kai permite consultar locales, armar pedidos, elegir delivery o retiro, pagar mediante Webpay y revisar el estado operativo del pedido. Tari Kai administra la operación comercial frente a sus clientes finales; Vicercom actúa como proveedor tecnológico del sistema.
2. Confirmación de pedido
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago fue validado por backend/proveedor y quedó registrado en D1. El retorno visual desde Webpay a pagos.html no confirma por sí solo la operación.
3. Pagos Webpay
Webpay debe retornar visualmente a pagos.html. La confirmación real se ejecuta contra /api/payments/confirm. Si falta token válido, orden local o productos asociados, el sistema debe rechazar o dejar el caso como inconsistencia.
4. Disponibilidad
Los productos, horarios, zonas y tarifas pueden variar por local, clima, conexión o condiciones operativas de Rapa Nui.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y reembolsos se revisan manualmente por administración. No se eliminan pagos ni auditoría histórica. En esta etapa no existe reembolso automático.
6. Uso correcto
El usuario debe ingresar datos reales de contacto y ubicación. El uso abusivo, fraudulento o automatizado puede ser bloqueado.
7. Asistente IA
El asistente IA es una ayuda orientativa para uso de la aplicación, comida disponible, pedidos, Webpay, locales y conexión. Puede usar el contexto visible reciente para mantener coherencia conversacional, pero no confirma por sí solo pedidos, pagos, precios, stock ni disponibilidad sin validación del sistema.
8. Auditoría y trazabilidad
Los pedidos, pagos, eventos, estados, correos, consultas IA, auditoría y reportes se registran para operación, soporte, seguridad, conciliación y fiscalización interna.